개인정보 처리방침

개인정보 처리 주체

Hurghada, Red Sea, Egypt 소재 Navigator Egypt LLC은 Egypt Adventures를 운영하며 여기에 명시된 개인정보의 이용 방법을 결정합니다.

개인정보 열람, 정정, 삭제 요청을 포함한 모든 문의는 enquiry@egypt-adventures.com 주소로 보내 주세요.

수집하는 정보

예약 요청을 보내시면 이름, 이메일 주소, 전화번호, 국가, 호텔명과 객실 번호, 선호 연락 방식, 작성하신 픽업 및 일반 요청 사항, 선택한 투어와 날짜, 일행 인원을 수집합니다.

단체 견적 양식에서는 WhatsApp 번호, 일행 인원, 여행지, 희망 날짜, 선택한 투어와 선택적으로 제공하신 호텔명을 수집합니다. 이름이나 이메일은 요청하지 않습니다.

문의 양식에서는 이름, 이메일 주소, 전화번호, 국가, 호텔, 관심 있는 여행지나 투어, 여행 날짜, 일행 인원 및 메시지를 수집합니다.

여행 준비의 대부분이 대화를 통해 이루어지므로 고객님과 주고받은 WhatsApp 또는 이메일 대화도 보관합니다.

라스모하메드, 아부심벨 등 자연보호구역이나 국경 지역 내 투어는 허가를 위해 탑승객의 여권 정보가 필요하므로 해당 투어 예약 시 여권 사본 사진을 요청합니다.

이용 목적 및 근거

예약하신 투어를 준비하고 운영하기 위해 이용합니다. 이는 당사와 고객님 간의 계약에 따른 것이며, 해당 정보 없이는 픽업, 보트 좌석 배정, 허가 신청을 진행할 수 없습니다.

계약 체결을 위한 사전 단계인 문의 및 견적 요청에 답변하기 위해 이용합니다.

이집트 당국의 허가 요건을 준수하기 위해 이용합니다. 해당 요건을 충족하지 않으면 보호구역 투어를 합법적으로 운영할 수 없습니다.

일반적인 회계 관행에 따라 예약 및 결제 내역을 기록하기 위해 이용합니다.

개인정보를 광고에 이용하거나 판매하지 않습니다.

정보 제공 대상

아래 각 대상에게 필요한 최소한의 정보만 제공합니다.

• 투어를 운영하는 보트 및 여행 운영사에는 고객님을 맞이할 수 있도록 이름과 일행 인원을 제공합니다.
• 픽업 기사에게는 고객님을 찾을 수 있도록 호텔명, 객실 번호, 전화번호를 제공합니다.
• 보호구역 및 국경 출입 허가를 발급하는 이집트 당국에는 허가에 필요한 여권 정보를 제공합니다.
• 예약 내용을 당사 팀에 이메일로 전달하는 서비스인 Resend는 해당 이메일 내용을 처리합니다.
• Meta 소유의 WhatsApp으로 메시지를 보내기로 선택하시면 해당 대화는 당사 시스템뿐 아니라 WhatsApp 시스템에도 저장됩니다.

보관 기간

일반적인 회계 기록 보관 기간에 맞춰 투어일로부터 5년간 예약 기록과 메시지를 보관합니다. 문의가 실제 여행으로 이어지지 않은 경우 마지막 연락일로부터 5년간 보관합니다.

여권 사본은 별도로 취급하며 투어 종료 3개월 후 삭제합니다. 허가 목적으로만 필요하므로 더 오래 보관할 이유가 없습니다.

쿠키와 브라우저

이 사이트는 방문자의 브라우저에 쿠키를 설정하지 않습니다. 분석 도구, 광고 픽셀, 어떠한 추적 기능도 사용하지 않으므로 쿠키 배너가 표시되지 않습니다. 동의를 받을 대상이 없기 때문입니다.

직원 전용 영역에는 예약 관리자의 로그인 유지를 위한 쿠키 하나가 설정됩니다. 이 쿠키는 방문자의 브라우저에 전달되지 않도록 범위가 제한되며 고객님에 관한 정보를 포함하지 않고 해당 직원의 로그인 유지에만 사용됩니다.

브라우저에는 투어를 추가한 경우 저장된 여행 계획과 표시 통화를 변경한 경우 선호 통화만 저장됩니다. 둘 다 고객님의 기기에 남습니다. 여행 계획이나 예약 요청 페이지를 열면 최신 요금을 조회하기 위해 저장한 투어명이 당사 서버로 전송됩니다. 고객님의 개인정보는 전송되지 않으며 전송된 내용도 보관하지 않습니다.

고객님의 권리

당사가 보유한 고객님 정보의 사본 제공, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 정보 이용 방식에 이의를 제기하고 이동 가능한 형식으로 정보를 보내 달라고 요청할 수도 있습니다. enquiry@egypt-adventures.com 주소로 연락하시면 답변해 드립니다.

EU 또는 영국에 계시며 당사의 답변에 만족하지 못하신 경우 해당 국가의 개인정보 보호 감독기관에 민원을 제기할 권리가 있습니다.

정보 보관 장소

당사는 이집트에 소재하며 고객님의 정보도 이집트에 저장됩니다.

이집트는 EU의 적정성 결정 대상 국가가 아니므로 EU 내 보관 정보에 적용되는 자동적인 법적 보호가 여기에는 적용되지 않습니다. 이를 생략하지 않고 명확히 안내드립니다. 위에 명시된 고객님의 권리는 여전히 유효하며 당사는 그에 따른 요청에 계속 응합니다.

처리방침 변경

이 처리방침은 2026년 8월 25일에 마지막으로 업데이트되었습니다. 변경 시 해당 날짜를 갱신하며 이전 문구는 당사 기록에 보관합니다.