Política de privacidad

Quiénes somos

Navigator Egypt LLC, Hurghada, Red Sea, Egypt, gestiona Egypt Adventures y decide cómo se utiliza la información personal descrita aquí.

Para cualquier pregunta sobre sus datos, incluidas las solicitudes de acceso, rectificación o eliminación, escriba a enquiry@egypt-adventures.com.

Qué recopilamos

Cuando envía una solicitud de reserva, recopilamos su nombre, correo electrónico, teléfono, país, hotel y número de habitación, su forma de contacto preferida, las notas generales o de recogida que escriba, y las excursiones, fechas y tamaños de grupo que haya seleccionado.

El formulario de presupuesto para grupos recopila un número de WhatsApp, el tamaño del grupo, el destino, la fecha preferida, las excursiones seleccionadas y, si lo facilita, el nombre del hotel. No solicita su nombre ni correo electrónico.

El formulario de contacto recopila su nombre, correo electrónico, teléfono, país, hotel, el destino o excursión de interés, la fecha del viaje, el tamaño del grupo y su mensaje.

También conservamos las conversaciones por WhatsApp o correo electrónico que mantenemos con usted, ya que es donde se acuerda la mayoría de los detalles.

Para las excursiones en reservas naturales o zonas fronterizas, entre ellas Ras Mohamed y Abu Simbel, el permiso requiere los datos de los pasaportes de los pasajeros. Por ello, le pedimos una foto del pasaporte al reservar una de estas excursiones.

Para qué los usamos y con qué fundamento

Para organizar y realizar la excursión reservada. Esa es la relación contractual entre nosotros; sin estos datos no podemos recogerle, asignarle una plaza en el barco ni solicitar un permiso.

Para responder consultas y presupuestos, como pasos previos a ese contrato.

Para cumplir los requisitos de permisos de las autoridades egipcias, sin los cuales las excursiones a reservas naturales no pueden realizarse legalmente.

Para conservar registros de las reservas y pagos, conforme a las prácticas contables habituales.

No utilizamos sus datos con fines publicitarios ni los vendemos.

Quién más puede verlos

Solo compartimos lo que cada uno necesita, nada más:

• Los operadores de barcos y excursiones que realizan su actividad: su nombre y el tamaño del grupo, para que sepan que va a venir.
• Los conductores que le recogen: su hotel, número de habitación y teléfono, para poder localizarle.
• Las autoridades egipcias que expiden permisos de reservas naturales y zonas fronterizas: los datos del pasaporte exigidos para el permiso.
• Resend, el servicio que envía su reserva por correo a nuestro equipo y procesa el contenido de ese correo.
• WhatsApp, propiedad de Meta, si decide escribirnos por ese medio: esas conversaciones se almacenan tanto en sus sistemas como en los nuestros.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los registros de reservas y los mensajes durante 5 años tras la fecha de la excursión, de acuerdo con el plazo general de conservación de nuestros registros contables. Si una consulta no llega a convertirse en un viaje, la conservamos durante 5 años desde nuestro último contacto con usted.

Las copias de pasaportes tienen otro plazo: las eliminamos 3 meses después de finalizar el viaje. Solo son necesarias para el permiso y no hay motivo para conservarlas más tiempo.

Cookies y su navegador

Este sitio no instala cookies en su navegador como visitante. No utiliza analítica, píxeles publicitarios ni seguimiento de ningún tipo. Por eso no se muestra un aviso de cookies: no hay nada para lo que solicitar consentimiento.

Nuestra área de personal instala una única cookie de inicio de sesión para quien gestiona las reservas. Su alcance está limitado para que su navegador nunca la reciba, no contiene información sobre usted y solo sirve para mantener la sesión de esa persona.

Lo único que se almacena en su navegador es su plan de viaje guardado, si añade excursiones, y su moneda de visualización preferida, si la cambia. Ambos permanecen en su dispositivo. Al abrir su plan de viaje o la página de solicitud de reserva, los nombres de las excursiones guardadas se envían a nuestro propio servidor para consultar los precios actuales. No se envía ningún dato sobre usted ni se conserva nada.

Sus derechos

Puede solicitarnos una copia de los datos que tenemos sobre usted, su rectificación o eliminación. Puede oponerse a cómo los utilizamos y pedir que se los enviemos en un formato portable. Escriba a enquiry@egypt-adventures.com y le responderemos.

Si se encuentra en la UE o el Reino Unido y no está conforme con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.

Dónde se almacenan sus datos

Estamos establecidos en Egipto y sus datos se almacenan aquí.

Egipto no cuenta con una decisión de adecuación de la UE. Esto significa que las protecciones legales automáticas aplicables a los datos almacenados en la UE no se aplican aquí. Se lo comunicamos expresamente, en lugar de omitirlo. Los derechos anteriores siguen vigentes y seguimos atendiéndolos.

Cambios en esta política

Esta política se actualizó por última vez el 25 de agosto de 2026. Si la modificamos, cambiaremos esa fecha y conservaremos la versión anterior en nuestros registros.