Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Navigator Egypt LLC, Hurghada, Red Sea, Egypt, exploite Egypt Adventures et détermine l’utilisation des données personnelles décrites ici.

Pour toute question concernant vos données, y compris pour y accéder, les rectifier ou les faire supprimer, écrivez à enquiry@egypt-adventures.com.

Les données que nous recueillons

Lorsque vous envoyez une demande de réservation, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre pays, votre hôtel et numéro de chambre, votre mode de contact préféré, vos remarques générales ou relatives au transfert, ainsi que les excursions, dates et tailles de groupe choisies.

Le formulaire de devis de groupe recueille un numéro WhatsApp, la taille du groupe, la destination, la date souhaitée, les excursions sélectionnées et, si vous le renseignez, le nom de votre hôtel. Il ne demande ni votre nom ni votre adresse e-mail.

Le formulaire de contact recueille votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre pays, votre hôtel, la destination ou l’excursion qui vous intéresse, votre date de voyage, la taille du groupe et votre message.

Nous conservons également nos échanges avec vous sur WhatsApp ou par e-mail, car c’est là que se font la plupart des arrangements.

Pour les excursions dans les réserves naturelles ou les zones frontalières, notamment Ras Mohammed et Abou Simbel, l’autorisation nécessite les données de passeport des passagers. Nous vous demandons donc une photo du passeport lorsqu’une telle excursion est réservée.

Finalités et fondements de l’utilisation

Pour organiser et réaliser l’excursion réservée. Il s’agit du contrat entre nous ; sans ces données, nous ne pouvons pas vous prendre en charge, vous attribuer une place sur un bateau ou demander une autorisation.

Pour répondre aux demandes de renseignements et de devis, qui constituent les étapes préalables à ce contrat.

Pour satisfaire aux exigences d’autorisation des autorités égyptiennes, sans lesquelles une excursion en réserve naturelle ne peut légalement avoir lieu.

Pour conserver une trace des réservations et paiements, conformément aux pratiques comptables habituelles.

Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires et ne les vendons pas.

Qui d’autre a accès à vos données

Nous ne partageons que les données nécessaires à chacun, et rien de plus :

• Les opérateurs de bateaux et d’excursions qui réalisent votre sortie : votre nom et la taille du groupe, afin de prévoir votre venue.
• Les chauffeurs qui viennent vous chercher : votre hôtel, votre numéro de chambre et votre téléphone, pour vous retrouver.
• Les autorités égyptiennes qui délivrent les autorisations des réserves naturelles et zones frontalières : les données de passeport exigées.
• Resend, le service qui transmet votre réservation par e-mail à notre équipe et traite le contenu de cet e-mail.
• WhatsApp, qui appartient à Meta, si vous choisissez de nous y écrire : ces conversations sont stockées sur leurs systèmes ainsi que sur les nôtres.

Durée de conservation

Nous conservons les dossiers de réservation et les messages pendant 5 ans après la date de l’excursion, conformément à la durée de conservation habituelle de nos pièces comptables. Si une demande n’aboutit pas à une excursion, nous la conservons pendant 5 ans à compter de notre dernier contact avec vous.

Les copies de passeport font exception : nous les supprimons 3 mois après la fin de l’excursion. Elles ne servent qu’à l’autorisation et il n’y a aucune raison de les conserver davantage.

Cookies et navigateur

Ce site ne dépose aucun cookie dans le navigateur des visiteurs. Il n’utilise ni outil d’analyse, ni pixel publicitaire, ni suivi d’aucune sorte. C’est pourquoi aucune bannière de cookies ne vous a été présentée : il n’y aurait rien à accepter.

Notre espace interne dépose un seul cookie de connexion pour la personne qui gère les réservations. Sa portée est limitée afin que votre navigateur ne le reçoive jamais. Il ne contient aucune donnée vous concernant et sert uniquement à maintenir cette personne connectée.

Seuls votre programme de voyage, si vous y ajoutez des excursions, et votre devise d’affichage préférée, si vous la modifiez, sont enregistrés dans votre navigateur. Ils restent sur votre appareil. Lorsque vous ouvrez votre programme ou la page de finalisation de réservation, les noms des excursions enregistrées sont envoyés à notre propre serveur pour en consulter les prix actuels. Aucune donnée vous concernant n’est envoyée et rien n’est conservé.

Vos droits

Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet, leur rectification ou leur suppression. Vous pouvez vous opposer à leur utilisation et demander à les recevoir dans un format portable. Écrivez à enquiry@egypt-adventures.com et nous vous répondrons.

Si vous êtes dans l’UE ou au Royaume-Uni et que notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

Lieu de stockage de vos données

Nous sommes basés en Égypte et vos données y sont stockées.

L’Égypte ne bénéficie pas d’une décision d’adéquation de l’UE. Les protections juridiques automatiques applicables aux données détenues dans l’UE ne s’appliquent donc pas ici. Nous vous l’indiquons clairement plutôt que de l’omettre. Vos droits énoncés ci-dessus restent valables et nous continuons à les respecter.

Modifications de cette politique

Cette politique a été mise à jour le 25 août 2026. Si nous la modifions, nous actualiserons cette date et conserverons la version précédente dans nos archives.