Condiciones de reserva

Con quién reserva

Las excursiones de este sitio están organizadas por Navigator Egypt LLC, Hurghada, Red Sea, Egypt. Estas condiciones se aplican al enviar una solicitud de reserva o una consulta.

Una solicitud de reserva aún no es una reserva confirmada

Al enviar el formulario de reserva, nos pide que guardemos una plaza. Se trata de una solicitud, no de una reserva confirmada, y no se reserva ninguna plaza hasta que le respondamos.

Le contactaremos, normalmente por WhatsApp, para confirmar la disponibilidad, la hora de recogida y el precio final. El acuerdo entre nosotros comienza con esa confirmación. No se realiza ningún cobro antes.

Precios

Los precios se muestran en euro. La mayoría de las excursiones se cobran por persona; las excursiones en barco privado tienen un precio por barco completo, independientemente del número de participantes.

La recogida y el regreso al hotel en las principales zonas turísticas están incluidos en el precio mostrado.

Los grupos de cinco o más adultos reciben un 5% de descuento en las tarifas de adultos; los de diez o más, un 10%. El descuento se aplica por separado a cada excursión y solo a las tarifas de adultos. Los barcos privados completos ya tienen un precio de grupo y no reciben descuentos adicionales.

El precio que confirmamos con usted es el que pagará. Si cambia algún aspecto de su reserva, le explicaremos cómo afecta al precio antes de llegar a un acuerdo.

Pago

La mayoría de las excursiones se pagan a la llegada, en efectivo en dólares estadounidenses, euro o libras egipcias, o con tarjeta. No paga nada al enviar una solicitud de reserva para una excursión de un día con salida programada.

Los servicios privados y los paquetes de varios días se reservan con un anticipo. Acordamos el importe al confirmar el plan; el saldo se abona antes o el mismo día de cada excursión.

Algunas excursiones con permiso, como Abu Simbel, requieren el pago completo por adelantado porque el permiso debe adquirirse antes del día de salida. Si es su caso, se lo indicaremos al confirmar.

Si necesita cancelar

Puede cancelar gratuitamente hasta 24 horas antes del inicio de la excursión. Solo tiene que avisarnos por WhatsApp o correo electrónico.

Si faltan menos de 24 horas, quizá no podamos liberar la plaza y es posible que no podamos reembolsar una excursión pagada por adelantado. Hable con nosotros: preferimos cambiarla a otro día antes que dejarle sin disfrutarla.

Si tenemos que cancelar

Las excursiones en barco dependen del tiempo. Si las condiciones no son seguras, el puerto está cerrado o un barco o vehículo sufre una avería, podemos tener que cancelar o modificar su excursión.

En ese caso, usted elige: cambiar la fecha o recibir un reembolso completo. La decisión es suya.

Qué necesitamos de usted

Esté preparado en el punto de recogida y a la hora acordados. Los barcos siguen horarios que no controlamos y un retraso en la recogida puede hacerle perder la excursión.

Para las excursiones en reservas naturales o zonas fronterizas, necesitamos los datos de su pasaporte con antelación para tramitar el permiso. Sin ellos, las autoridades no permiten realizar la excursión y no podemos llevarle.

Antes de una excursión de buceo o esnórquel, infórmenos con sinceridad de cualquier problema de salud, embarazo o de si sabe nadar. Preferimos encontrar una excursión adecuada para usted a exponerle a un riesgo.

Siga las instrucciones de la tripulación y los guías durante la excursión. Son responsables de su seguridad en el agua.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación de la República Árabe de Egipto.